Algemene informatie
Naar schatting heeft 70% – 80% van het verzuim in je organisatie geen medische oorzaak. Veelal liggen conflicten of een verstoorde werksituatie tussen werknemers onderling dan wel tussen werknemer en leidinggevende hieraan ten grondslag. Escalatie van een conflict kan leiden tot een afname van de arbeidsvreugde, een verlaging van de productiviteit, een verminderde sfeer op de werkvloer en in het uiterste geval uitval van duurbetaalde medewerkers. De training ‘Mediationvaardigheden op de werkvloer’ is erop gericht een conflict in een vroeg stadium aan te pakken om hiermee de werksituatie en de onderlinge verhoudingen te normaliseren.
